Como podemos ajudar?

Os cursos ficam na PrecificaChef Academy, em academy.precificachef.com.br. Esta página só aponta para lá.

O pagamento acontece em pagamento.precificachef.com.br, na página do Mercado Pago, a partir do botão de compra. O plano anual aceita Pix, cartão e saldo da conta do Mercado Pago, em pagamento único. O plano mensal é assinatura no cartão de crédito, com cobrança automática todo mês.

A PrecificaChef nunca vê nem guarda os dados do seu cartão: quem trata isso é o Mercado Pago.

O CPF ou CNPJ é pedido no momento da compra. Ele é guardado cifrado, só na área de cobrança, e aparece sempre mascarado. Nas compras seguintes ele vem preenchido já mascarado.

O login é sem senha: você informa o e-mail e recebe um link, válido por 15 minutos e de uso único. Também é possível entrar com a conta Google.

Para compra feita como consumidor, o prazo de arrependimento é de 7 dias corridos, contados da contratação (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Para pedir, fale com o suporte dentro dos 7 dias, por e-mail ou WhatsApp. O estorno é pedido ao Mercado Pago pelo mesmo meio de pagamento; o prazo para o valor aparecer depende desse meio (cartão, Pix ou boleto). Com o reembolso, o acesso correspondente é suspenso e a assinatura mensal é cancelada.

Não. O site não carrega pixel, chat, tag manager, fontes nem scripts de terceiros. A única exceção da plataforma é a verificação Turnstile, da Cloudflare, nos formulários.

Está previsto exportar seus dados e excluir a conta pela área Minha conta, com confirmação extra de identidade. A exclusão apaga o que puder ser apagado e anonimiza o que a lei manda reter (pedidos e pagamentos, por exemplo).

Por e-mail, em [email protected], ou pelo WhatsApp +55 (67) 99160-0392. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 19h (horário de Brasília), e respondemos em até 1 dia útil.

Os planos e valores atuais ficam na página Preços, sempre atualizados. Há o teste grátis de 7 dias, o plano mensal (assinatura no cartão, cobrada todo mês) e o plano anual (pagamento único por 12 meses).

O preço que vale é o mostrado na página de pagamento no momento da compra.

Sim. O teste grátis dura 7 dias, libera todos os recursos e não pede cartão. Quando acaba, o acesso fica somente leitura: você consulta o que cadastrou, mas não edita nem insere dados, até escolher um plano. É um teste por pessoa.

Plano mensal: você pode cancelar quando quiser, sem multa, pedindo ao suporte antes da próxima cobrança. O acesso continua até o fim do período já pago.

Plano anual: é pagamento único e não renova sozinho. Quando vence, o sistema fica somente leitura até você contratar de novo.

Se uma cobrança do plano mensal for recusada, o Mercado Pago tenta de novo e damos 5 dias de tolerância. Sem pagamento em 30 dias, a assinatura é cancelada.